AquaПортфоліо ↗

DELIVERY / PRODUCT CASE

Вода — клієнту.
Контроль —
бізнесу.

Від першого замовлення до наступної покупки. Система доставки води, створена з нуля: додаток, панель керування та логіка, що поєднує їх.

Пройти шлях замовлення ↓

ПОВНИЙ ЦИКЛ РОЗРОБКИ · iOS / ANDROID / WEB

Замовлення під контролемДві сторони.
Одна система.
ЗАДАЧА

Автоматизація доставки води

ОБСЯГ

Додаток + панель керування

ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ

Від нуля до публікації

У ФОКУСІ

Клієнт, команда, власник

01 / ЗАДАЧА БІЗНЕСУ

За простим «привезіть воду»
стоїть цілий бізнес.

Потрібно прийняти замовлення, врахувати графік, перевірити оплату, відповісти клієнту й допомогти йому повернутися. Кожна з цих задач отримала своє місце в продукті.

01

Замовлення без зайвого діалогу

Каталог, збережені адреси та історія покупок дають клієнту можливість оформити замовлення самостійно.

Досвід клієнта ↗
02

Команда бачить спільну картину

Замовлення з додатка та оформлені менеджером покупки обробляються в одній панелі — зі статусами й фільтрами.

Робота команди ↗
03

Наступна покупка теж продумана

Повторне замовлення, бонуси, реферальна програма та push створюють інструменти для роботи з клієнтською базою.

Повернення клієнта ↗

02 / ОДНЕ ЗАМОВЛЕННЯ. ВЕСЬ ПРОЦЕС.

Подивіться, як
з’єднуються всі частини.

Пройдіть п’ять кроків: від вибору товару до повторної покупки. На кожному — реальний екран відповідної частини системи.

КЛІЄНТ / ДОДАТОК

Покупка починається із вибору.

Вода, обладнання та аксесуари зібрані в каталозі. У картці товару — ціна, бонуси та можливість додати товар у кошик.

ЩО ЦЕ ДАЄ

Клієнт бачить пропозицію та обирає товар у власному темпі.

Реальні інтерфейси · демонстраційні дані

03 / РОБОЧЕ МІСЦЕ КОМАНДИ

Адмінка, в якій
видно процес.

Оплата, доставка, обробка, клієнт та адреса — поруч. Фільтри допомагають зосередитися на замовленнях, які потребують уваги.

● ● ●AQUA / ПАНЕЛЬ КЕРУВАННЯЗАМОВЛЕННЯ
Єдине місце для замовлень

Менеджер може оформити покупку після дзвінка, обравши клієнта, товари, адресу та час доставки.

Графік із реальними обмеженнями

Часові інтервали, місткість і дедлайни задаються для кожного дня тижня.

Доступ відповідно до ролі

Окремі облікові записи для адміністратора, керівника продажів, менеджера, логіста й маркетолога.

04 / ПРОДОВЖЕННЯ ВІДНОСИН

Доставка закінчилась.
Історія клієнта — ні.

Зручність повернутися закладена в сам продукт: знайома покупка на головному екрані, бонуси в профілі та підтримка в одному дотику.

01 / ПОВТОРИТИ

Улюблена покупка поруч

Останнє замовлення можна повторити з головного екрана.

02 / ЗАЛИШИТИСЯ

Програма лояльності

Баланс, запрошення друзів і налаштовувані правила винагород.

03 / БУТИ НА ЗВ’ЯЗКУ

Підтримка в додатку

Клієнт пише тут, а команда відповідає з панелі керування.

05 / РОЗДИВІТЬСЯ ДЕТАЛІ

Масштаб системи.
Екран за екраном.

Оберіть частину продукту, відкрийте можливість і збільште скріншот. Тут видно щоденну роботу, яка стоїть за інтерфейсом.

Скріншоти містять демонстраційні дані та ціни. Показники аналітики не є результатами впровадження.

01Головна та повторне замовленняЩОДЕННА ЗРУЧНІСТЬ

Пропозиції, остання покупка та повторне замовлення — у застосунку, який уже є у клієнта.

02Каталог і вибір товарівЗАМОВЛЕННЯ

Клієнт переходить від категорії до товарів, порівнює ціни та відкриває деталі.

03Історія та статус замовленьЗАМОВЛЕННЯ

Активні, завершені та скасовані замовлення зібрані окремо. Склад покупки, адреса та сума — поруч.

04Чат підтримкиЗВ’ЯЗОК

Клієнт пише команді прямо із застосунку. Швидкі запитання допомагають почати звернення.

05Бонуси та запрошення друзівПОВЕРНЕННЯ КЛІЄНТІВ

Бонусний баланс і код запрошення доступні у профілі. Клієнт може поділитися кодом із другом.

06Адреси для дому та офісуЩОДЕННА ЗРУЧНІСТЬ

У профілі можна зберігати кілька адрес із деталями доставки, щоб не вводити їх заново.

07Послуги у каталозіСЕРВІС

Окрім товарів, клієнт бачить послуги: чищення, встановлення, оренду та обслуговування обладнання.

01Замовлення та їх обробкаРОБОТА КОМАНДИ

Статус доставки, оплата, клієнт та адреса — в одному списку. Фільтри виділяють необроблені замовлення й ті, що очікують оплати. Список можна експортувати в CSV.

02Замовлення від менеджераРОБОТА КОМАНДИ

Клієнт телефонує — менеджер оформлює покупку в тій самій системі. Можна обрати нового або наявного клієнта, товари, адресу, час доставки та спосіб оплати.

03Графік і місткість доставкиЛОГІСТИКА

Задавайте часові інтервали на кожен день тижня, ліміти замовлень і дедлайни приймання. Ці слоти стають доступними клієнтам під час оформлення.

04Картка та історія клієнтаКЛІЄНТСЬКА БАЗА

Контакти, адреси доставки, бонуси, реферальний код та історія покупок зібрані в картці клієнта. Окремий розділ показує гостей без реєстрації.

05Товари й багаторівневий каталогАСОРТИМЕНТ

Керуйте фотографіями, описами, цінами, акціями та бонусами за товари. Категорії й підкатегорії допомагають упорядкувати асортимент, а пріоритет — задати порядок показу.

06Послуги та заявки на нихДОДАТКОВІ ПРОДАЖІ

Додавайте чищення, встановлення, оренду чи ремонт обладнання до каталогу послуг. Керуйте описами та активністю пропозицій; заявки клієнтів зібрані в окремій вкладці.

07Банери у застосункуМАРКЕТИНГ

Показуйте клієнтам новинки й спеціальні пропозиції. У панелі можна керувати зображеннями банерів, переходами, активністю та пріоритетом показу.

08Розсилки та персональні pushКОМУНІКАЦІЯ

Надсилайте пропозиції всім, гостям без реєстрації або конкретному клієнту. До повідомлення можна додати зображення та перехід до товару чи категорії. Потрібен дозвіл на сповіщення.

09Автоматичні сповіщенняКОМУНІКАЦІЯ

Окремо вмикайте push про необхідність оплати, зміну статусу замовлення та відповідь підтримки в чаті. Клієнт дізнається про подію без ручної розсилки менеджера.

10Чати з клієнтамиПІДТРИМКА

Команда відповідає на звернення із застосунку в панелі підтримки. Відкриті й закриті чати можна переглядати окремо. На цьому демонстраційному екрані звернень поки немає.

11Правила бонусної програмиПОВТОРНІ ПОКУПКИ

Визначайте винагороду за запрошення друга та максимальну частку замовлення, яку можна оплатити бонусами. Умови лояльності налаштовуються під вашу компанію.

12Аналітика та експорт звітівПОГЛЯД ВЛАСНИКА

Переглядайте виручку, кількість замовлень, середній чек, популярні товари й способи оплати. Обирайте день, тиждень, місяць або власний період та експортуйте звіт в Excel.

13Запити на повернення коштівКОНТРОЛЬ ОПЛАТ

Звернення щодо повернень винесені в окремий розділ із пошуком та статусами: в очікуванні, підтверджені, відхилені. Менеджер може відстежувати роботу із запитами. На демоекрані запитів поки немає.

14Команда та ролі доступуКЕРУВАННЯ КОМАНДОЮ

Створюйте окремі облікові записи для працівників і призначайте роль: адміністратор, керівник продажів, менеджер, логіст або маркетолог. На екрані — форма додавання працівника.

15Допомога клієнтам зі входомТЕХНІЧНА ПІДТРИМКА

Окремий розділ допомагає розбиратися зі входом через SMS: пошук за телефоном, строк дії та статус коду. Це інструмент підтримки для випадків, коли клієнту не вдається увійти. На демоекрані активних кодів немає.

06 / ЛОГІКА ПРОДУКТУ

Цінність — у зв’язках.

Каталог, замовлення, клієнтська база та комунікація працюють як частини одного продукту. Зміни в панелі керування визначають доступні клієнту товари, пропозиції та інтервали доставки.

КЛІЄНТ

Мобільний додаток

Вибір · замовлення · статус
Адреси · бонуси · чат

СПІЛЬНА ЛОГІКА

Aqua

Замовлення та клієнти
Правила та події

КОМАНДА

Панель керування

Обробка · графік · каталог
Підтримка · маркетинг · звіти

01

Події замість ручних нагадувань

Push про необхідність оплати, зміну статусу та відповідь підтримки налаштовуються окремо.

02

Правила замість жорстких значень

Бонус за запрошення та частка оплати балами керуються з панелі.

03

Винятки теж мають свій сценарій

Повернення коштів, звернення підтримки та допомога зі входом винесені в окремі розділи.

ОПЛАТА ТА КОНТРОЛЬ

Звичний спосіб розрахунку.
Зрозумілий статус для команди.

У продукті передбачені оплата при отриманні та онлайн-оплата через Monobank або WayForPay. Доступні способи налаштовуються під компанію, а запити на повернення мають окремий розділ зі статусами.

МОБІЛЬНИЙ ДОСВІД

Flutter

Додатки для iOS та Android. Клієнтська частина, через яку користувач взаємодіє із системою.

СЕРВЕРНА ЧАСТИНА

Go

Бекенд продукту: API та бізнес-логіка, що поєднує додаток із панеллю керування.

БАЗА ДАНИХ

PostgreSQL

Реляційна база для впорядкованого зберігання даних системи та зв’язків між ними.

07 / ПОВНИЙ ЦИКЛ

Від чистого аркуша
до опублікованого продукту.

Проєкт розроблений з нуля й доведений до публікації. У центрі роботи — цілісний шлях: від правил бізнесу до інтерфейсів, якими користуються клієнти та команда.

  1. 01

    Процеси та сценарії

    Шлях клієнта, робота менеджера, правила замовлення, оплати й доставки.

  2. 02

    Проєктування продукту

    Структура додатка та адмінки, ролі користувачів і зв’язки між функціями.

  3. 03

    Інтерфейси та реалізація

    Клієнтські екрани, панель керування та спільна логіка системи.

  4. 04

    Оплата та комунікація

    Способи розрахунку, події замовлень, push-сповіщення та підтримка.

  5. 05

    Перевірка всього шляху

    Від вибору товару в додатку до роботи із замовленням у панелі.

  6. 06

    Підготовка та публікація

    Фінальний етап повного циклу: продукт виходить за межі середовища розробки.

ВАША НАСТУПНА ІСТОРІЯ

Який процес у вашому бізнесі
час перетворити на систему?

Додаток, робоче місце команди й логіка між ними.
Від першої задачі до продукту, готового до запуску.

Обговорити мій проєкт ↗